PREPARACIÓN
Antes de comprar
¿Qué plan elegir para mi viaje?
Analizamos tu consumo de datos estimado según tu destino y duración del viaje para que no pagues de más.
Compatibilidad
Revisa si tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM antes de realizar tu pedido.
¿Cómo instalar tu eSim?
Sigue estos tres sencillos pasos para estar conectado en minutos. Sin cables, sin esperas.
Recibe tu QR
Tras la compra, recibirás un correo electrónico con el código QR de activación de forma instantánea.
Escanea y Configura
Ve a Ajustes > Datos Móviles > Añadir eSIM y escanea el código. Sigue los pasos en pantalla.
¡Listo para navegar!
Una vez en tu destino, activa la línea y el roaming de datos para empezar a usar tu plan.
Solución de problemas
¿Algo no funciona como debería? Aquí tienes las soluciones rápidas.
Primero, no te preocupes, suele ser un ajuste rápido. Sigue este orden:
Activa el Roaming: Ve a los ajustes de la eSIM de Ariasim y asegúrate de que el "Roaming de datos" o "Itinerancia" esté ENCENDIDO. Sin esto, la eSIM no se conectará a la red local.
Línea de datos: Verifica que en la configuración de "Datos móviles" de tu celular esté seleccionada la línea de Ariasim y no tu línea personal.
Reinicia: Apaga y enciende tu celular. Esto obliga al dispositivo a buscar la antena con mejor señal en tu ubicación actual.
Si el sistema indica que el código ya fue usado, es muy probable que la eSIM ya esté instalada en tu equipo.
Cómo verificar: Ve a Configuración > Datos Celulares (iPhone) o Redes e Internet (Android). Busca un plan secundario nuevo que no tenga número asignado. Si aparece, ¡ya está instalada! Solo actívala.
Importante: Nunca elimines la eSIM de tu teléfono para intentar reinstalarla, ya que los códigos son de un solo uso por seguridad. Si no aparece en tu lista, escríbenos a WhatsApp.
La velocidad depende de la red local a la que te conectes. Si notas lentitud:
Cambio de red: Ve a Selección de Red en los ajustes de tu eSIM. Desactiva "Automático" y espera a que aparezca la lista de operadores disponibles. Prueba seleccionar uno manualmente (ej. de Movistar a Vodafone o viceversa).
Cierra Apps en segundo plano: Aplicaciones como iCloud, Google Photos o actualizaciones de sistema pueden consumir tus datos y ralentizar la navegación.
Verifica tu consumo: Asegúrate de que no hayas agotado los GB de tu plan antes de tiempo.
La mayoría de nuestros planes permiten compartir datos, pero requieren un ajuste extra:
Debes configurar el APN (Nombre de punto de acceso) en la sección de "Compartir Internet" o "Punto de acceso personal" dentro de los ajustes de la eSIM.
Escribe la palabra que recibiste en las instrucciones de tu correo (generalmente
interneto el nombre del proveedor local). Reinicia el equipo y vuelve a intentar.
Esto sucede cuando el teléfono no logra autenticarse con la torre de telefonía.
Verifica que el Modo Avión esté desactivado.
Si acabas de aterrizar, ten paciencia; la primera conexión puede tardar hasta 5 minutos mientras la eSIM se registra en el país.
Si persiste, intenta la Selección Manual de Red mencionada en el punto 3.
Nuestra Política de Devoluciones
En Aria SIM queremos que viajes sin preocupaciones. Ofrecemos reembolsos completos si la eSIM no ha sido activada o si experimentas problemas técnicos que nuestro equipo no puede resolver. La transparencia es nuestro pilar fundamental.
